- Q
作業を依頼している時は、在宅していなければならないのでしょうか?
+A作業開始前と終了後にお立ち会いいただければ問題ございません。 - Q
ハウスクリーニングを依頼するにあたって、把握しておくべき注意事項はありますか?
+Aはい、予めご了承いただきたい事項がございます。以下をご参照ください。
・水道、ガス、電気をお借りすることがございます。
・清掃箇所周辺のスペースは確保していただくようお願いします。
・クリーニング箇所にトラブルがある場合、作業を承れないことがあります。
例)取り外しに対応していない、異音を発する、動作の確認が取れない、故障している など
・専用の道具や洗剤を使用するため、設備の劣化などで塗装が剥がれる場合がございます。
・研磨作業が必要なクリーニングの場合、設備に微細な傷が付くことがございます。
・重度の汚れ(変質や染色など)は、完全に落とすことができないことがございます。
・クリーニング全般において、設備自体が10年以上経過している場合は保証いたしかねますのでご了承ください。 - Q
お申し込み(予約)は、いつまでに済ませればいいでしょうか?
+A直前でのご予約には対応いたしかねますので、ご希望日から最低でも3日以上前までにご予約ください。 - Q
出張費はかかりますか?
+A対応エリアであれば出張費はかかりません。駐車場料金に関しては、実費・現金精算となります。詳しくは見積もりをご依頼ください。 - Q
汚れが酷かった場合、追加料金はかかりますか?
+A汚れによる追加料金は基本的に発生しません。また、万が一追加料金が発生する場合は、事前にご相談させていただき、ご了承を得た上で作業に取り掛かりますのでご安心ください。